BLACK FRIDAY: 20% RABATT PÅ ALLT*
Rabatten dras av automatiskt i varukorgen.

Beställning & Betalning



 

Hur man gör en beställning på er hemsida?


För att avsluta en beställning hos oss, behöver du gå tråg 4 steg:

1) Hitta den produkt(er) och placera den/dem i din varukorg och gå till kassan.
2) Ange dina adressuppgifter .
3) Godkänn våra villkor.
4) Ange dina betalningsuppgifter och bearbeta betalning.

Om en beställning är lyckad, kommer du alltid se en orderbekräftelse sida, samt få en orderbekräftelse e-post från oss.

Kontrollera orderbekräftelsen e-post för att säkerställa att alla adressinformation , liksom orderinformation är korrekt. Om något behöver ändras, kontakta oss så snart som möjligt.


Jag vill lägga produkter till min beställning?


När du har gjort beställningen och fick orderbekräftelsen e-post, har din beställning slutförts och transaktionen därför låst vid fast belopp.

Vi kan inte ta ut mer på ditt konto, som fick tillstånd att här.

Detta beror på att en kund säkerhetsbestämmelser införts för att säkra dig som kund. Du är välkommen att placera en ny order på de önskade produkterna.



Vilka betalsätt fungerar på er hemsida?


Det går att välja mellan kortbetalning, fakturabetalning (Klarna Faktura), delbetalning (Klarna Konto) och betalning helt eller delvis med presentkort.

Om en betalning är lyckad, kommer du alltid se en orderbekräftelse sida, samt få en orderbekräftelse e-post från oss.

Ordersumman är inte återkallas innan de varor skickas från HoopzStore.com. Av säkerhetsskäl är det inte möjligt att ta ut ett högre belopp än vad du har godkänts i samband med köpet.



Var får jag min faktura?


Fakturan skickas till den angivna mailadressen samtidigt som beställningen är packad och redo att lämna vårt lager.
 


Min betalning misslyckas


I de flesta fall är det helt enkelt ner till felskrivningar kortinformation. Så ska du kontrollera om det finns fel här först..

I några fall kan betalningen misslyckas eller inte accepterat för någon av följande skäl:

- Kort/konto inte har tillräckligt med pengar
- Kort/konto är inte tillåtet för internationell shopping
- Kort/konto har tidigare använts för bedrägeri

Det kan finnas många fler anledningar för en betalning misslyckas, i de flesta fall är det bara din bank och/eller kortleverantören som hjälper dig att lösa eventuella problem.

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.
 


Återbetalning


När vi återbetalning dig i samband med en order, kan det ta allt från två dagar upp till 30 dagar innan du kommer att kunna se in pengarna på ditt konto.

Detta beror på vilken typ av kreditkort som har använts:

- Med VISA-kort en återbetalning är vanligtvis behandlas inom ett par dagar
- Med Mastercard det kan ta upp till 30 dagar.
- Med Klarna återbetalning ska visas inom några timmar.

Du kan alltid kontakta ditt kreditkortsföretag eller bank för att få information om en viss återbetalning.